• comenzi@cremaperfecta.ro

Cum Cumpar

Cum comand

CremaPerfecta este un magazin virtual ce comercializeaza cafea, capsule de cafea, automate de cafea si produse complementare, oferind in acelasi timp si service pentru aparatele de cafea.

Comandand produse din magazinul nostru, aveti garantia calitatii si, in acelasi timp, economisiti timpul pierdut in cazul cumparaturilor in sistemul clasic.M&A NEXT TRADE SRL va pune la dispozitie toate mijloacele de informare pentru a alege produsul cel mai potrivit pentru dumneavoastra.

comanda minima 150 ron.

Circuitul comenzii dumneavoastra cuprinde o serie de pasi indispensabili:

 


1. Comandarea

TELEFONIC

Numerele de telefon la care puteti suna pentru a face comanda sunt (0720.048.072). Se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate mai jos, la Punctul 4.

Daca doriti ridicare din showroom-uri va recomandam sa optati pentru o comanda cu ridicare sau sa sunati la sediul care va intereseaza, pentru a verifica disponibilitatea stocului in locatie.

EMAIL

Comenzile pot fi plasate si prin intermediul emailului. Ne puteti trimite comenzi pe adresele comenzi@cremaperfecta.ro. Pentru preluarea comenzii va rugam sa ne trimiteti:

– numele sau firma pe care doriti sa faceti comanda,
– adresa de livrare (si adresa de facturare daca este cazul),
– numarul de telefon
– numele produselor si cantitatile.

ONLINE

La comanda Dumneavoastra se aplica taxele de transport dupa regulile mentionate la Punctul 4. Daca alegeti ridicare din showroom-uri, nu mai este cazul aplicarii de taxe de transport. Veti primi un email de confirmare pentru ridicare comanda in momentul in care comanda Dvs se livreaza de la depozit catre punctul de ridicare.

Finalizarea comenzii online:

– Daca doriti sa comandati online, apasati butonul „Adauga in cos” pentru produsele pe care doriti sa le achizitionati. Daca nu puteti adauga in cos cantitatile dorite dintr-un anumit produs, inseamna ca ati comandat ultimele bucati din acel produs. Dupa ce ati terminat de adaugat in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati, finalizati procesul de comanda apasand butonul de Cos, din dreapta sus a ecranului, si apoi butonul „Finalizare„. Veti fi redirectionat in pagina Cosului cu toate produsele, iar in partea de jos a acesteia se afla butonul Finalizare.

– Puteti plasa comanda folosind una din cele trei optiuni: „Sunt client” (login pentru clienti existenti), „Sunt client nou” sau „Fara autentificare„, apoi completand fisa de comanda cu datele Dumneavoastra (sau ale firmei in numele careia comandati) si apasand pe butonul „Finalizeaza comanda„.

– Asigurati-va ca ati completat corect datele de contact!

Imediat dupa aceea, veti primi un mesaj de notificare pe adresa de email pe care ati introdus-o in fisa de comanda. Din acel moment, comanda se afla in curs de procesare.

Coduri promotionale

Codurile promotionale se pot introduce in campul de Observatii, in pagina Cosului cu toate produsele.


2. Livrarea comenzii

Echipa M&A NEXT TRADE SRL inregistreaza comanda Dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil. Pentru ridicare din showroom, veti primi un email de confirmare pentru ridicare comanda in momentul in care comanda Dvs se livreaza de la depozit catre punctul de ridicare. Pentru livrare, comanda se livreaza prin curierat, tinand cont de preferintele selectate in fisa de comanda (ora si ziua livrarii) si de disponibilitatea imediata a produselor comandate (daca sunt sau nu in stoc).

In functie de ora la care plasati comanda, de localitatea in care doriti livrarea si considerand ca produsele sunt disponibile, comanda Dumneavoastra poate ajunge in minim o zi, maxim doua zile lucratoare. Unele produse pot fi disponibile la comanda, iar atunci livrarea se va face intr-un interval mai mare de timp, stabilit de comun acord de Dumneavoastra cu operatorii nostri.

Observatii:

– In cazul perioadelor cu promotii speciale, precum Black Friday, Paste sau Craciun, comenzile vor ajunge cu mici intarzieri.

– Comenzile cu plata OP (Ordin de plata) pleaca de la noi in ziua in care primim pe email confirmarea platii de la client.

– Comenzile plasate intr-o zi lucratoare pana in ora 15:00 si in care toate produsele comandate sunt in stoc, pot fi expediate in aceeasi zi si sa ajunga la destinatie in ziua urmatoare (pot ajunge si sambata daca specificati acest lucru in fisa de comanda sau operatorului). Termenul standard de livrare este de 1-2 zile lucratoare (24-48 ore). 

– Comenzile plasate intr-o zi lucratoare dupa ora 15:00 nu mai sunt expediate in aceeasi zi, ci in ziua urmatoare, ajungand astfel la destinatie a doua zi dupa expediere (tot in functie de disponibilitatea produselor comandate si conform discutiei avute cu operatorul).

– Comenzile plasate in weekend se livreaza cel mai devreme luni, cel mai tarziu miercuri, in functie ziua si ora plasarii comenzii respective.

Produsele comandate (atat telefonic, cat si online) pot fi ridicate in baza unui telefon inainte din LOCATIILE M&A NEXT TRADE SRL, dupa ce vi s-a trimis emailul de confirmarea faptului ca produsele comandate au fost livrate de la depozit catre punctul de ridicare:

-LOCATIE CHIAJNA, STR EROULUI 77 A, ILFOV, program 8:00 – 22:00 de luni pana DUMINICA;
-LOCATIE PARTENERA STR POPA PETRE NR 1, SECTOR 2, BUCURESTI, program 10:00 – 17:00 LUNI-VINERI.
contact telefonic 0720.048.072

3. Facturarea

FACTURA este emisa atat pentru comenzile pe persoana juridica, cat si pe persoana fizica, atat in punctele de ridicare, cat si pentru colete. Factura atasata coletelor este emisa fara chitanta – gratie contractului cu firmele de curierat, rambursul comenzilor este virat direct in contul colector bancar, iar astfel chitanta valabila este cea emisa de curier in momentul predarii coletului.

In cazul in care doriti o comanda impartita in doua sau mai multe facturi, trebuie sa tineti cont de faptul ca fiecare factura inseamna un colet separat. Astfel, doua facturi inseamna colete diferite, care se supun individual conditiilor de livrare de la Punctul 4.

Pentru comenzile platite prin OP (Ordin de plata), in momentul in care procesam comanda va trimitem factura pe adresa de email introdusa de Dvs in fisa de comanda. Dupa ce ati efectuat plata in baza facturii si ne trimiteti dovada platii ca raspuns la emailul in care ati primit factura, comanda Dvs este in curs de livrare.

NB: In cazul in care pierdeti chitanta, firma de curierat prin care ati ales sa va fie livrat coletul este cea care va poate oferi o copie dupa chitanta. In cazul in care pierdeti factura, contactati-ne pentru a va trimite o copie dupa aceasta.


4. Taxele de transport

BUCURESTI SI IN TARA

  • comenzile peste 150 lei au transport gratuit.

 


5. Plata comenzii

Se poate realiza in urmatoarele modalitati:

  • Plata cash sau card, in momentul intrarii in posesia produselor la ridicarea din locatiile noastre;
    Plata online cu cardul: prin EUPLATESC.RO
    Plata in RATE cu DIFERITE CARDURI AGREATE PRIN EUPLATESC.RO PANA LA 12 RATE.
    Plata cu cardul la ridicarea din magazinul nostru (prin POS);
    Plata prin virament bancar in contul SC M&A NEXT TRADE SRL : RON :RO45BACX0000000825418000 , deschis la Banca Unicredit Bank (pentru platile in banca, comanda pleaca spre Dvs dupa ce primim confirmarea platii pe email);
  • ONLINE CU CARD BANCAR PRIN EUPLATESC (VISA/VISA ELECTRON/MAESTRO/MASTERCARD).

Daca ati ales metoda de plata ” ONLINE PRIN CARD BANCAR ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si
MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului „3-D SECURE” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

– „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,  la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

ONLINE IN RATE EGALE FARA DOBANDA PRIN CARD DE CUMPARATURI

Dupa ce veti introduce numarul de card in pagina procesatorului de plati, sistemul va detecta automat daca este un card eligibil pentru plata in rate, la una din bancile agreate de catre magazin si va afisa o lista de unde puteti alege numarul de rate dorit.

PRIN CARD DE CREDIT EMIS DE BANCA TRANSILVANIA  (PROGRAMUL STAR BT)

Acum e mai usor sa-ti cumperi tot ce iti doresti cu cardul STAR de la Banca Transilvania.

Ti-ai ales produsul dorit? Cu cardul STAR poti sa platesti in 8 RATE FARA DOBANDA.

Sunt incluse in programul STAR Card  cardurile de cumparaturi:  STAR Forte,  STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic si BT Flying Blue Premium

Daca nu ai unul dintre cardurile din programul STAR aplica AICI si platile online devin mai simple ca oricand:

Rate fara dobanda  perioada de gratie de pana la 56 de zile
comision zero la toate cumparaturile   plati sigure pe internet
Intra pe www.starbt.ro [2] si afla toate avantajele programului STAR.
0800 80 2273(CARD) Apel gratuit din orice retea nationala, fixa sau mobila
*8028  Apelabil din orice retea nationala, fixa si mobila 0264.594.337  Apelabil din orice retea, inclusiv international

PRIN CARD DE CREDIT EMIS DE BCR:

E USOR SA FACI CUMPARATURI CAND AI CARDUL BUN DE PLATA DE LA BCR! AI
RATE FARA DOBÂNDĂ SI REDUCERI LA COMERCIANTII PARTENERI!

Plateste prin cardul tau de credit BCR pe website http://cremaperfecta.ro si beneficiezi de oferta standard de  12 rate fara dobanda!

Cine poate plati in rate? Sunt înscrişi automat şi gratuit toţi clienţii care deţin unul dintre cardurile de credit BCR înrolate în Program şi care, la momentul efectuării tranzacţiei la comercianţii parteneri ai BCR, solicită facilitatea „Rate fără dobândă”. Cardurile de credit BCR înrolate în Programul de Rate cu 0% dobândă sunt:

•             BUN DE PLATA Standard MasterCard sau Visa (inclusiv contactless)

•             BUN DE PLATA Gold MasterCard sau Visa

•             MasterCard GOLD EUR

•             EPB Platinum sau World Signia MasterCard

Pentru a plati online cu cardul, in procesul de comanda selectati optiunea de plata „Online prin card bancar”, introduceti datele cardului dvs BCR si numarul de rate dorit. Platile online sunt procesate direct de catre BCR prin intermediul platformei EuPlatesc. Sistemul de plata este securizat la cele mai inalte standarde, inclusiv 3D Secure.

Vrei si tu cardul BUN DE PLATA de la BCR?

•   Aplica acum pe www.bcr.ro sau
• Trimite SMS la 1780, tarif normal, cu textul “Card” şi vei fi contactat de catre un operator bancar sau
•    Apeleaza gratuit, non-stop, din orice reţea naţională InfoBCR la numarul 0800.801.BCR (0800.801.227)

Spor la cumparaturi!

PRIN CARD DE CREDIT EMIS DE BRD FINANCE

Uita de timpul petrecut in trafic si de aglomeratia din magazine ! Prin cardurile BRD Finance planurile prind viata direct din confortul casei tale, cu doar un click :

-alegi produsele dorite
-alegi optiunea de plata  potrivita  nevoilor tale si platesti rapid si in deplina siguranta :
a)     plata cu perioada de gratie de pana la 47 de zile :  0% dobanda pe parcursul perioadei de gratie,  0% comision pentru tranzactia efectuata.
b)     plata in rate cu 0% dobanda, alegand  durata  de rambursare potrivita bugetului tau si beneficiind de 0% comision pentru tranzactia efectuata.

Consulta detalii complete despre cardurile BRD Finance participante si optiunile de plata, precum si  exemple reprezentative de rambursare, pe www.brdfinance.ro.

PRIN CARD DE CREDIT EMIS DE ALPHA BANK ,,OPTIUNEA DE PLATA IN RATE CU 0% DOBANDA PRIN CARDUL TAU  DE CUMPARATURI DE LA ALPHA BANK (VISA CREDIT, VISA GOLD, COSMOTE MASTERCARD,  MASTERCARD CREDIT)

Noul serviciu oferit de Alpha Bank permite detinatorilor de carduri de cumparaturi in lei emise de banca sa beneficieze de o solutie de plata in rate flexibila pentru bunurile/serviciile achizitionate cu cardurile de cumparaturi de la _comerciantii afiliati acestui serviciu.

CONFORT – pentru optiunea de plata in rate nu este nevoie sa aplici, sa programezi in avans sau sa faci rost de documente suplimentare. Trebuie doar sa soliciti plata bunurilor cu cardul tau de cumparaturi de la Alpha Bank in numarul de rate dorit si permis de comerciantii parteneri.

CONVENABIL – bunuri achizitionate prin optiunea de plata in rate cu cardul fara dobanda. Pentru bunurile astfel achizitionate, pentru a beneficia de 0% dobanda, trebuie sa platesti lunar rata aferenta, egala cu costul bunurilor impartit la numarul de luni ales pentru plata. Daca sunt efectuate si alte tipuri de tranzactii, este necesara plata in intregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobanda 0%.

FLEXIBILITATE – poti folosi plata in rate ori de cate ori doresti in limita liniei de credit aferenta cardului tau. Pe masura ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tau
de card.

LIBERTATE – esti liber sa folosesti plata in rate in orice magazin partener; ai libertatea sa alegi numarul de rate care ti se potriveste cel mai bine din maximul permis; Extrasul de cont de card emis lunar iti va arata de fiecare data ce rata trebuie sa platesti pentru luna curenta si suma ratelor viitoare ramase de platit, iar prin serviciul de
debitare directa poti alege ca suma totala datorata sau suma minima de plata, sa fie rambursata automat din contul tau curent deschis la banca, in aceeasi valuta cu cea a cardului.”

C.I.F. : RO 35506842, M&A NEXT TRADE SRL, sediu social STRADA EROULUI 77A, SAT CHIAJNA, COMUNA CHIAJNA, ILFOV

Nr inregistrare : J23/304/2016